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Garanzie OSRAM per sistemi di alimentazione elettronici, sorgenti luminose a LED (light engine e moduli LED) e sorgenti luminose OSRAM selezionate - Garanzie per il mercato professionale e commerciale.

OSRAM fornirà un prodotto sostitutivo gratuito o emetterà una nota di credito per ogni prodotto che si è palesemente guastato per problemi dovuti al materiale o alla produzione.

Garanzie di prodotto

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Garanzie di prodotto


Garanzia di 3 anni
Garanzia di prodotto
Garanzia di livello 1

Garanzia di 5 anni
Garanzia sul prodotto
Garanzia di livello 2

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Garanzia di 8 anni

Garanzia sul prodotto
Garanzia di livello 3

Light engine e moduli LEDBASIC Linear,
BASIC Area,
VALUE Flex,
BASIC Disc
PrevaLED,
LINEARlight Flex,
LR700SD,
BoxLED,
BackLED
OPTOTRONIC/ELEMENT semi-professionalOTe (120/24; 60/12; 120/12),
ELEMENT 24 V (30, 60, 90),
ELEMENT Linear e Compact
OPTOTRONIC professionalOTi … , OT FIT … ,
OT … 4DIM / 2 DIM / 1 DIM,
OT … /220-277/ … P5,
OT … P,
OT … / 12 e OT … / 24Sport Donna Om 6673y Veloce Adidas Scarpe Tex Trail X Terrex Gore tsdQhrC
OTi DALI … IND,
OT FIT … IND
QUICKTRONICAli Adidas Scarpe Ntz50116 Jeremy Le Economici Nere Tutte 0 Scott 2 ID9EH2QT-ECOQUICKTRONIC (tranne QT-ECO e QTz8)
POWERTRONICPOWERTRONIC (PTi, PTo, PT-FIT I e S) tranne PT FIT E
HALOTRONICET PARROTHALOTRONIC
Tubi LED SubstiTUBE SubstiTUBE T8 Value (EM/HF)Tutti i SubstiTUBE tranne SubstiTUBE T8 Value (EM/HF)
Componenti LMS OSRAMComponenti LMS OSRAM
RegistrazioneNoNoNo
Temperatura Tc (driver LED) /
Temperatura Tp (modulo LED) / CLO
Tc max. –10 K
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Garanzie di sistema

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Garanzie di SISTEMA


Garanzia di 5 anni
Garanzia di sistema
Garanzia di livello 4

Garanzia di 7 anni Ali Adidas Scarpe Ntz50116 Jeremy Le Economici Nere Tutte 0 Scott 2 ID9EH2
Garanzia di sistema
Garanzia di livello 5

Garanzia di 10 anni
Garanzia di sistema
Garanzia di livello 6

Light engine e moduli LEDBASIC Linear,
BASIC Area,Solar Sp Prime Adizero Gatevicenza Adidas itUomo Blunerosolar 7bYgf6y
BASIC Disc
PrevaLEDPrevaLED solo Linear G4,
PrevaLED Brick
OPTOTRONIC/ELEMENT semi-professionalELEMENT Compact
OPTOTRONIC professionalOTi … , OT FIT
OT 4 DIM, OT 1 DIM
OTi DALI … IND,
OT FIT … IND
RegistrazioneNoNoSì, da programmare tramite T4T
Temperatura Tc (driver LED)/
Temperatura Tp (modulo LED) / CLO
Tc max. –5 K e
Tp max. –5 K
solo con programmazione CLO e ulteriori
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Tp max. –10 K
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Condizioni generali

  • OSRAM fornirà un prodotto sostitutivo gratuito o emetterà una nota di credito per ogni prodotto che si è palesemente guastato per problemi dovuti al materiale o alla fabbricazione. La garanzia si applica sempre a partire dal primo prodotto difettoso, e non solo a guasti che superano il tasso di guasto pubblicato.
  • La garanzia copre tutti i suddetti prodotti, che devono essere utilizzati secondo le specifiche OSRAM e le norme CEI applicabili.
  • Quanto segue vale per i moduli LED: la garanzia dei moduli LED si applica a guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione (non si accettano richieste di prestazioni in garanzia per le variazione di colore e la riduzione del flusso luminoso nel tempo). Si esclude esplicitamente il guasto dei singoli chip LED.
  • OSRAM si riserva il diritto di leggere i dati di esercizio dei dispositivi per ragioni di garanzia contrattuale e garanzia legale, anche se è stata assegnata una password. In caso di mancato consenso alla lettura di tali dati, valgono le condizioni della garanzia legale.
  • La garanzia decorre dalla data di attivazione degli alimentatori elettronici e/o delle sorgenti LED e/o dei componenti LMS OSRAM, entro e non oltre 6 mesi dalla fabbricazione del prodotto (vedere il codice di produzione sul prodotto).
  • Si presuppone una durata massima di esercizio pari a 5000 ore all’anno.
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  • I componenti LMS con contatti di relè non devono essere sottoposti a più di 20 cicli di commutazione al giorno, e sono coperti da una garanzia di 5 anni.
  • Per i suddetti driver LED a 12/24 V, sono ammessi 20.000 cicli di commutazione. Per tutti gli altri driver e moduli LED di cui sopra, sono ammessi fino a 100.000 cicli di commutazione. Per i tubi SubstiTUBE Value sono ammessi fino a 100.000 cicli di commutazione; per gli altri tubi SubstiTUBE sono ammessi fino a 200.000 cicli di commutazione.
  • OSRAM si riserva il diritto di decidere la validità delle richieste di prestazioni in garanzia. A tal fine, i prodotti guasti devono essere restituiti per le ispezioni del caso.
  • Le richieste di prestazioni relative alla garanzia legale non sono pregiudicate dalla presente garanzia contrattuale, e saranno valide contestualmente e a prescindere da quest’ultima.
  • La garanzia non copre prodotti riparati o modificati.
  • Le richieste di prestazioni in garanzia saranno gestite dalla sede OSRAM nel paese di competenza.

Elenco dei paesi

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